Bài viết này nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng I-CA hướng dẫn Đại lý Thủ tục – Quy trình thu hồi chứng thư số chi tiết nhất. Mọi thắc mắc cần giải đáp vui lòng liên hệ tổng đài để chuyên viên tư vấn hỗ trợ nhanh nhất.
Hồ sơ yêu cầu Thu hồi chứng thư số
Hồ sơ gồm: GPKD, CCCD, Phiếu yêu cầu thu hồi chứng thư số (ký đóng dấu hoặc ký điện tử)
Mẫu phiếu yêu cầu (bên dưới), khách hàng tự soạn theo link: https://crm.i-ca.vn/hs/
Thu hồi chứng thư số I-CACác bước Thu hồi chứng thư số I-CA (Áp dụng cho Đại lý)
Bước 1: Truy cập vào tài khoản quản trị CMR Đại Lý => trên menu dọc chọn Quản lý chứng thư số
Bước 2: Nhập mã số thuế khách hàng cần thu hồi chứng thư số
Bước 3: Nhấn Tìm kiếm
Bước 4: Nhấn CHI TIẾT
Bước 5: Chọn Thu Hồi (lưu ý chọn đúng số Seri chứng thư số cần thu hồi nếu khách hàng có trên 2 Token)
Bước 6: Tải phiếu yêu cầu thu hồi ở mục Phiếu yêu cầu dịch vụ (DK01)
Bước 7: Nhấn Thu hồi
Bước 8: Quay lại menu dọc chọn Duyệt chứng thư số để kiểm tra trạng thái yêu cầu từ nhà cung cấp
Bước 9: Chọn Tất cả, ấn Tìm kiếm, trạng thái CA đã duyệt là OK
Bước 10: Soạn email với nội dung bên dưới, gửi về hộp thư: [email protected]
- Nhờ hỗ trợ thu hồi và xóa trắng CTS Trên token MST: 0304251943
- Mã số thuế: 0304251943
- Serial: 540112317304FD2BA3271F
BD7DEFA51A - Đại lý ABCD nhờ hỗ trợ Thu hồi Và xóa trắng CTS trên Chữ ký số I-CA. DN đăng ký nhầm thông tin đơn vị. ĐL cam kết chưa đăng ký sử dụng cổng thầu cho CTS này.
=> Sau đó chờ kết quả phản hồi từ nhà cung cấp “Đã xử lý theo yêu cầu” là OK
Bước 11: Cắm thiết bị USB Token vào máy tính, mở phần mềm lên để kiểm tra chứng thứ số đã bị thu hồi (xóa trắng) hay chưa? Nếu được xóa trắng thì Đại lý có thể sử dụng để đấu nối CTS cho cong ty khác bình thường.
(*) Thu hồi chữ ký số I-CA chỉ xảy ra khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng hoặc không thanh toán tiền dịch vụ đúng thời hạn. Nhà cung cấp chỉ hỗ trợ thu hồi chứng thư số trong vòng 15 ngày kể từ thời điểm kích hoạt, sau thời gian đó Đại lý phải thanh toán tiền theo đúng chính sách quy định nhé!
☎ Tổng đài chữ ký số: 1900.0099 (miễn phí)
☎ Tư vấn dịch vụ: 0968.458.575 (Zalo)
✅ Fanpage: https://facebook.com/chukysoica
✅ Youtube: https://youtube.com/@chukysoica
✅ Email: [email protected]
✅ Website: chukysoica.com
